Защита от потребителей

Игорь Полицаев. Управляющий партнер, юрист
Игорь Полицаев
Оставьте заявку сейчас
и наш юрист БЕСПЛАТНО разработает
для Вас индивидуальное решение

Нужна квалифицированная защита компании от неправомерных действий клиентов?

Даже при идеальном соблюдении всех норм законодательства предприятия, которые реализуют товары и услуги и подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», регулярно сталкиваются с неправомерными действиями покупателей – требованиями компенсации за якобы бракованный товар (на самом деле испорченный самим потребителем) или некачественные услуги. Такие действия, получившие название «потребительский экстремизм», могут нанести большой ущерб компании, особенно учитывая незащищённость бизнеса в подобных ситуациях. Куда обращаться при возникновении таких конфликтных ситуаций и как отстоять свои законные интересы?

«Полицаев Групп» – это профессиональная команда юристов, больше 8 лет опыта работы и тысячи довольных клиентов по всей стране.

Как мы защитим вас от недобросовестных потребителей?
01
Начальная консультация
Юрист компании связывается с Вами, уточняет детали, проводит первичную консультацию. По итогам назначается личная встреча.
02
Анализ материалов дела
При встрече юрист знакомится с документами, сутью претензии, обстоятельствами дела, далее Вам озвучиваются перспективы и возможная стратегия поведения.
03
Заключение договора
Далее если Вас устраивают условия сотрудничества, подписывается договор с четким указанием стоимости, сроков, гарантиями сторон и другими нюансами.
04
Досудебное урегулирование спора
Юрист участвует в переговорах с потребителем, готовит письменный ответ на претензию, рецензию на экспертное заключение, предоставленное потребителем.
05
Представительство в государственных органах
В случае, если жалоба направлена в государственные органы – юрист готовит ответы и документы, представляет интересы компании при рассмотрении материалов проверки, обжаловании решений, если они нарушают интересы предприятия.
06
Защита в суде
Подготовка возражений, ходатайств на исковое заявление, поданное потребителем в суд, представление интересов предпринимателя в судах, апелляции на принятое решение, участие в исполнительном производстве.
Преимущества работы с компанией Полицаев Групп
Экономия Вашего времени
Вам не нужно отрываться от основной деятельности, все юридические нюансы возьмут на себя наши специалисты.
Опыт
Опыт работы специалистов нашей компании позволяет браться за наиболее сложные дела и с успехом их выигрывать.
Широкая география
Мы представим Ваши интересы в любом регионе России.

Посмотрите отзывы наших клиентов

Потребитель предъявляет незаконные претензии?
Контактные данные не будут переданы 3м лицам
Адрес
Тюмень, ул. Пермякова д.1 стр.5 офис 803/2, БЦ «Нобель Парк»
+7 3452 57-89-84

Что такое защита от потребителей и нужно ли защищаться от собственных клиентов? Как показывает практика – очень даже нужно. Сегодня законодательство в большей степени поддерживает покупателя, нежели продавца, поэтому нередко поставщик или исполнитель несёт серьёзные убытки, пытаясь доказать свою невиновность и изменить стереотип «Клиент всегда прав!» Недобросовестный покупатель может стать настоящим бедствием для фирмы, жалуясь во все инстанции подряд и насылая на организацию одну проверку за другой. Что же делать в такой ситуации? Конечно, можно попробовать разобраться самостоятельно. Однако, защита от потребителей – довольно сложный процесс, требующий досконального знания многих законов, понимания методов и способов воздействия на государственные органы, а также опыта в подобных делах.

Даже если вам кажется, что бизнес ведётся идеально и придраться не к чему, возмущённый негодующий клиент рано или поздно появится. Претензии могут быть любыми: невнимательность или недостаточная вежливость продавцов, отсутствие какого-либо вида продукции, реальный или мнимый брак товара… Очень часто люди просто ищут повод начать разбирательство, чтобы получить от вас финансовую компенсацию и таким образом нажиться на конфликте. Всё это необходимо строго пресекать, чтобы не причинить вреда бизнесу. И «Полицаев групп» вам поможет.

Защита от покупателей, предлагаемая нашей компанией, включает в себя представление ваших интересов в процессе общения со стороной, считающей себя пострадавшей. Возможно, вам даже понадобится защита от потребителя в суде – в этом случае мы подготовим всю необходимую документацию и спланируем тактику ведения процесса так, чтобы он окончился безо всяких потерь для вас. Если ваша фирма функционирует в Тюмени и появились проблемы с недобросовестными заказчиками, желающими обогатиться за ваш счёт - просто позвоните нам!

Внимание!

Все поля формы должны быть заполнены.

Пожалуйста укажите, как к Вам обращаться.

Внимание!

Все поля формы должны быть заполнены.

Пожалуйста укажите, Ваш контактный номер телефона.

Внимание!

Все поля формы должны быть заполнены.

Пожалуйста укажите, Ваш Email.

Внимание!

Все поля формы должны быть заполнены.

Пожалуйста напишите, текст вашего обращения.

Заявка принята!

Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Встреча с юристом
за наш счёт
Комфортное такси доставит Вас
до офиса компании
абсолютно бесплатно!
Поехать на встречу